Обмін та повернення меблів в Україні регулюються Законом «Про захист прав споживачів». Ви можете повернути або обміняти стандартні меблі належної якості протягом 14 днів (не рахуючи дня покупки), якщо вони не були у використанні, збережено фабричне пакування, товарний вигляд та чек. [1, 2]

Основні умови повернення

  • Термін: 14 днів із моменту отримання товару.
  • Стан товару: Меблі не повинні бути зібрані чи змонтовані. Усі фабричні ярлики, інструкції та цілісність пакування мають бути збережені.
  • Документи: Обов'язково необхідно надати розрахунковий документ (чек або видаткову накладну).
  • Кошти: Повернення коштів здійснюється за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом 7–10 днів після отримання товару продавцем. [1, 2, 3, 4, 5, 6]

Що НЕ підлягає поверненню

Вам буде відмовлено у поверненні або обміні, якщо:

  1. Індивідуальне замовлення. Меблі виготовлялися або оббивалися під ваші індивідуальні параметри (нестандартний розмір, колір, специфічна тканина, що не є складською програмою).
  2. Товар вже збирали. Меблі були у використанні, або на них є сліди механічного пошкодження з вини покупця